当ＪＡは６月２９日（木）、本店会議室にて令和５年度スマイルサポーターロールプレイング大会を行いました。

　利用者の顧客満足度向上や職員の知識習得等を目的としており、ＪＡ独自で行うのは今回が初めてです。

　各店舗の共済担当窓口職員であるスマイルサポーター１０名が参加しました。　

　自動車共済の継続手続きに来た来店者に提案を行うという設定で、参加者はパンフレットやチラシの他、オリジナルの資材を使って１人当たり１５分以内でロールプレイングを行いました。

　ＪＡ共済連埼玉や同ＪＡ役職員計５名が審査員を務め、笑顔や所作、説明力等を審査しました。

　厳正な審査の結果、最優秀賞に成宮支店の須藤麻美係長、優秀賞に妻沼西支店の菊池秀佳職員が選ばれました。

　須藤係長は「ロールプレイング大会での経験を実際の業務に活かしていきたい」と話しました。

　審査委員長を務めた吉野昭司信用共済担当常務は「今回の経験を活かし、お客様に感謝される接客を心がけてほしい」と総評しました。